Berichten

Multi featured snippet

Google Search: Slim, Slimmer, Slimst

Multi featured snippet

Google is en wordt steeds slimmer. Ze begrijpt steeds beter wat je nu eigenlijk zoekt zonder een specifieke vraag te stellen, maar op basis van inhoud van zoekwoorden en de context daarvan. Wanneer de context niet duidelijk is, stelt Google enkele voorbeelden voor met daarbij direct de antwoorden, dit worden de nieuwe ‘multifaceted featured snippets’ genoemd. Bijvoorbeeld: Is koffie goed voor je? ‘Goed’ kan in deze zoekopdracht duiden op ‘wat zijn de gezondheidseffecten’, maar je kan het ook interpreteren als ‘wat zijn de schadelijke effecten?’. Google helpt je dus bij het aanscherpen van je vraag wanneer de context nog niet helemaal duidelijk is.

Meerdere antwoorden bij brede zoekopdrachten

Dagelijks maken we er gebruik van: zoekopdrachten plaatsen in Google. Op basis van jouw zoekwoord(-combinaties) geeft Google een zo wenselijk mogelijk antwoord op basis van prioriteit. Aan de hand daarvan kijk je of dit resultaat voor jou wenselijk is en je klikt erop. Deze handeling voeren we dagelijks uit. Doordat we (denken te) weten hoe Google werkt, gaan we zelf ook een beetje als robots denken. We zetten onze eigenlijke vraag om in enkele zoekwoorden. ‘Openingstijden supermarkt’ bijvoorbeeld, terwijl je eigenlijk wilt weten ‘Hoe laat is de supermarkt bij mij om de hoek geopend?’. Google begrijpt dit en geeft je relevante suggesties. Sterker, Google antwoordt direct op mogelijke vragen die je niet eens hebt gesteld, maar vermoedelijk wel hebt!

De context van een zoekwoord

De context van een woord is de betekenis in een bepaalde setting. Soms kan een woord in een andere situatie een andere betekenis hebben. Neem bijvoorbeeld ‘bank’. Op een bank kijk je Netflix, maar je kunt er ook een rekening openen. Door te kijken naar omliggende zoekwoorden weten we om wat voor soort bank het gaat: Bank kopen, Bank in de buurt. Google helpt je daar nu verder mee.

Hoe haal je voordeel uit multi featured snippets?

Google begrijpt steeds beter je daadwerkelijke vraag en de context van een zoekwoord. Zo worden jouw staccato zoekwoorden omgezet naar een specifieke vraag en er wordt al antwoord gegeven hierop. Dit gebeurt op de zogeheten position zero (boven de reguliere zoekresultaten). Je hoeft dus minder door te klikken naar een website want het antwoord toont Google al. Als de content op jouw website hoog van kwaliteit is en voorzien is van de juiste rich snippets / mark-up, des te hoger is de kans dat Google jou als primaire bron van informatieverstrekker ziet rondom een specifieke vraag.

Daarnaast proberen ze al over de vervolgvraag na te denken, en ook daar geven ze al antwoord op! Hieronder zie je een voorbeeld:

Ook Bing doet mee

Niet alleen Google doet dit, maar ook zoekmachine Bing is hier eind vorig jaar al mee begonnen. Google lanceert dit eerst voor mobiel en daarna zal mogelijk ook desktop volgen.

bing-multi-perspective-answers

TL;DR: Wat zijn multifaceted featured snippets?

Zoekmachines zoals Google en Bing begrijpen steeds beter jouw vraag achter jouw zoekgedrag. Als de context van jouw zoekopdracht onduidelijk is voor de zoekmachine, geven ze je een verwachting waar je waarschijnlijk naar op zoek bent met daarbij ook direct het antwoord. Dit kunnen ook meerdere antwoorden zijn! Hiermee beantwoorden zoekmachines snel jouw achterliggende vraag waar je eigenlijk naar op zoek was.

Bron informatie: Multifaceted featured snippets begin rolling google search results

Whatsapp for Business

Met WhatsApp Business ben je helemaal back in business

Communiceren met je klanten via WhatsApp Business? Op de slotdag in januari heeft WhatsApp dit mogelijk gemaakt voor Android-gebruikers. WhatsApp Business legt het accent met deze zakelijke dienstverlening met name op MKB’ers die zo makkelijker met hun klanten het gesprek aan kunnen gaan.

Met WhatsApp Business is het bijvoorbeeld mogelijk om een bedrijfsprofiel in te stellen waar openingstijden, contactgegevens en een verwijzing naar de website kunnen worden opgenomen. De huidige functies blijven ook behouden aan de nieuwe berichtendienst van WhatsApp. Andere handige instrumenten van WhatsApp Business zijn het implementeren van een FAQ, het instellen van een persoonlijke begroeting en het aanzetten van een afwezigheidsassistent.

Whatsapp Business

WhatsApp Business: efficiënt met je klant praten

“Met WhatsApp Business kun je efficiënter het gesprek met je klanten aangaan”, stelt digital marketeer Django Faes. “Bedrijven werken met geregistreerde accounts, zodat een klant zeker weet dat hij met het juiste bedrijf appt. Je gebruikt een telefoonnummer dus of voor je gewone Whatsapp of voor Whatsapp Business. Je krijgt anders een melding of je wil switchen naar Whatsapp Business. Dus wil je WhatsApp Business gebruiken, dan die je hiervoor een los telefoonnummer in te stellen.”  En wat levert de dienst WhatsApp op? “Voor kleinere bedrijven zal het waarschijnlijk gratis zijn. Ik verwacht dat grotere bedrijven voor de dienst moeten gaan betalen.”

Waardevolle communicatie met WhatsApp Business

Twee weken geleden werd de zakelijke app-dienst geïntroduceerd in Italië, Indonesië, Mexico, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. “WhatsApp gaf toen al aan dat de rest van de wereld snel zou volgen. Natuurlijk zijn er bedrijven die in hun communicatie met klanten al werkten met WhatsApp. Maar deze nieuwe functionaliteit is helemaal ingericht voor het bedrijfsleven en hun klanten.” WhatsApp Business is niet alleen waardevol in directe klantencommunicatie, de app-dienst levert ook nuttige data op. “Bedrijven krijgen inzicht in het bereik van hun communicatie met klanten. En elke organisatie weet bijvoorbeeld welke berichten succesvol zijn afgeleverd en gelezen.”

Whatsapp Business downloaden

Klik hier om Whatsapp business te downloaden voor jouw Android device!

whatsapp-business-logo

Afbeeldingen zijn afkomstig van Whatsapp.com/business

Google Meta Description

Google geeft jou meer ruimte om jezelf te profileren

Google heeft de lengte van de meta descriptions in de zoekresultaten verlengd van 160 naar 300 tekens. De update geeft jou de mogelijkheid om bezoekers nóg meer te overtuigen om toch echt jouw website te bezoeken.

Lees meer