Feedoptimalisatie, een noodzakelijk kwaad?

Voor veel webshops is het een uitdaging om hun productfeed te optimaliseren terwijl dit in deze tijd van marktplaatsen, vergelijkingssites en affiliate netwerken zeker een must is. ‘Wij liepen er tegenaan dat het uitbesteden aan de webdeveloper hoge kosten met zich meebracht. Daarnaast hadden we veel te weinig mogelijkheden met betrekking tot de optimalisatie van de feed. En het kon weken duren voordat we eindelijk een custom made feed hadden’, geeft Sanden Shop aan. Samen met PauwR ging Sanden Shop de samenwerking met Channable aan.

Samenwerking
Sanden Shop is via PauwR Digital Marketing bij Channable terecht gekomen. Dennis van de Ven, Head of Performance bij PauwR: ‘Het feit dat Channable Nederlands is, met een Nederlandse supportafdeling en accountmanagers die regelmatig langskomen, was voor ons doorslaggevend.’ Veel webshops laten kansen liggen op het gebied van online marketing omdat het optimaliseren van de feed te veel werk is, te veel tijd kost en te duur is. Met een tool als Channable is dat verleden tijd. ‘Er was vooral behoefte aan een feed management tool om de snelheid van de oplevering van de feeds omhoog te krijgen. Daarnaast besparen we echt op de kosten en is het prettig dat we het optimaliseren van de feeds in eigen beheer hebben’, aldus Sanden Shop.

 

‘Door Channable kunnen we custom made feeds en API’s aanbieden aan Duitse vergelijkers en marktplaatsen. Ik durf te stellen dat dit zonder Channable niet was gelukt.’
– Sanden Shop


Opzet
Channable heeft de gewoonte om voor nieuwe klanten het eerste kanaal (een vergelijkingssite, affiliate netwerk of marktplaats naar keuze) klaar te zetten, zodat klanten hier geen omkijken naar hebben en direct het gemak kunnen ervaren. Daarna gaat het bureau of de shop er zelf mee aan de slag. Dennis: ‘In dit geval is het een wisselwerking tussen Sanden Shop, PauwR en Channable. Sanden Shop is zelf in Channable actief met de verschillende kanalen, PauwR adviseert vooral over de optimalisatiemogelijkheden voor Google Shopping. Voor andere klanten gaat PauwR vaak zelf aan de slag, ondersteund door het technische supportteam van Channable.’ De tool onderscheidt zich in de markt onder andere door de gebruiksvriendelijkheid. Dit blijft ook niet onopgemerkt door partners en klanten, Dennis: ‘De gebruiksvriendelijkheid is top en het supportteam is zeer goed bereikbaar.’

Ervaringen
Nu blijkt dat het optimaliseren van de productfeed geen onmogelijke opgave hoeft te zijn, gaan klanten steeds meer doen met hun producten. Zo wordt er constant bijgestuurd: ‘Na de setup hebben we voor Google Shopping diverse custom labels toegevoegd om de campagnes verder te optimaliseren. Hiermee kunnen we echt verschil maken in deze concurrerende markt!’, aldus Dennis. Ook worden er nieuwe platformen aangeboord om op te adverteren, Dennis: ‘De Shopping campagnes presteren fors boven de benchmarks met een zeer positieve Return On Ads Spend (ROAS). Ook de campagnes via de vergelijkingswebsites presteren prima.’

Dit artikel is eerder gepubliceerd in het Getting Your Market magazine. Lees het hele magazine hier online.

Google Shopping Apple Watch

De concurrentie verslaan binnen Google Shopping

Google Shopping is tegenwoordig geen lekker extraatje meer, maar een absolute hygiënefactor. Google Shopping blijft doorgroeien en steeds meer e-commerce partijen adverteren met hun volledige assortiment binnen Google Shopping. Dat zorgt ervoor dat steeds meer adverteerders strijden voor de (maximaal) 8 Product Listing Ads die Google laat zien. Maar hoe zorg je er nu voor dat je de concurrent te slim afblijft?

GTIN’s binnen Google Shopping

Vanaf 16 mei 2016 is er een grote wijziging doorgevoerd in de voorwaarden van Google Shopping. Google heeft retailers namelijk verplicht om GTIN’s toe te voegen aan producten in de Productfeed. GTIN zijn Global Trade Item Numbers, ofwel de streepjescode die de leverancier gebruikt. In Europa zijn dit doorgaans EAN’s.

Zonder deze GTIN’s worden de Product Listing Ads niet meer weergegeven binnen Google. De enige uitzondering vormen de producten waar geen GTIN’s voor beschikbaar zijn, zoals handgemaakte producten, antiek of merken die geen GTIN’s voeren. Retailers moeten er dus voor zorgen dat zij alle producten zo snel mogelijk van GTIN’s voorzien binnen hun CMS.

Productfeed Optimalisatie met Feed Rules

De kwaliteit van een Shopping-campagne wordt grotendeels bepaald door de volledigheid van de feed. Hoe completer de feed is ingevuld, hoe hoger de kwaliteit. Dit zorgt voor meer vertoningen en lagere CPC’s.

Het optimaliseren van de Productfeed kan uitgevoerd worden door de webontwikkelaar, maar de ervaring leert dat dit vaak een moeizaam en kostbaar traject is. Meestal vanwege gebrek aan ervaring met deze materie. Marketeers draaien liever zelf aan de knoppen. Google heeft recentelijk Feed Rules gelanceerd, waarmee marketeers vanuit het Merchant Center wijzigingen kunnen doorvoeren in de Productfeed middels ‘ITTT’ (‘If This Then That’) regels. Daarnaast bestaan er tools, zoals Channable, gespecialiseerd in feedmarketing.

Velden die nu nog vaak leeg gelaten worden, zoals geslacht, kleur en beschikbaarheid zijn met behulp van bovenstaande oplossingen gemakkelijk te vullen. Hiermee verrijk je dus je feed. Daarnaast kun je zichtbare attributen, zoals producttitel, ‘tweaken’ om ervoor te zorgen dat de potentiële klant eerder op jouw Product Listing Ad klikt.

Advanced Shopping

Voor marketeers is Google Shopping een ‘black box’ vergeleken met reguliere tekstadvertenties. Laatstgenoemde werken op basis van zoekwoorden, waarbij er per zoekwoord besloten kan worden om te stoppen met adverteren, meer te bieden, het zoekwoord uit te sluiten, etc. Voor Product Listing Ads geldt dat ze getriggerd worden op basis van de informatie uit de feed. Als een Product Listing Ad aansluit bij de zoekopdracht, doet deze mee in de veiling.

Het voordeel hiervan is dat het niet nodig is om tientallen zoekwoorden en zoekwoordcombinaties toe te voegen aan de campagnes. Het nadeel hiervan is dat je als marketeer minder grip hebt op de zoektermen en biedingen.

Voorbeeld: Een webshop verkoopt de Apple Watch Sport 42mm en heeft dit product toegevoegd aan de Productfeed. Als bod is 2,50 euro per klik ingesteld. Hieronder enkele voorbeelden van zoektermen waarmee dit product participeert in de veilig:

  • Apple Watch Sport 42mm
  • Apple Watch Sport
  • Apple Watch
  • Smartwatch
  • Sport horloge
  • Horloge

Bij een standaard Google Shopping campagne wordt voor elk van bovenstaande zoekwoorden hetzelfde bod toegepast. Dit terwijl een zoekopdracht op ‘Apple Watch Sport 42mm’ veel relevanter is dan de veel bredere zoekopdracht ‘horloge’.

Google Shopping Apple Watch

Om hierop te anticiperen maken de digital marketeers van PauwR gebruik van Advanced Shopping technieken, waarbij we campagnes segmenteren naar relevantie en hierdoor optimale controle hebben over budgetten en biedingen.

Meer bieden voor je klanten of websitebezoekers

Net als binnen reguliere Search-campagnes is het voor Google Shopping mogelijk om met doelgroepen te werken. Zo kun je meer bieden voor je huidige klanten, websitebezoekers of voor je nieuwsbriefinschrijvers. Dit gebeurt op basis van ‘custom audiences’ en retargeting.

Je kunt zelfs je Product Listing Ads enkel richten op mensen uit deze doelgroepen. In het bovenstaande voorbeeld kan dat betekenen dat je niet meer op ‘horloges’ gevonden wilt worden, behalve wanneer iemand al één of meerdere Apple-producten bij je heeft besteld.

Wil jij ook het maximale uit je Google Shopping halen en geen omzet meer laten liggen? Neem dan contact op met Head of Performance Dennis van de Ven via dennis@pauwr.nl of via 013-5821592.

shopping

Shopping Ads: Van lekker extraatje tot absolute hygiënefactor

E-commerce spelers opgelet! Google Shopping breidt verder uit en wordt steeds dominanter binnen de zoekresultaten. Een online strategie zonder Product Listing Ads is voor webshops geen keuze meer. In deze blog worden de belangrijkste ontwikkelingen binnen het Shopping-landschap uitgelicht. Lees meer