Team PauwR op bezoek bij Google

Kennisdeling Google HQ: See, think, go Dublin!

Je hebt hem vast wel gezien, die ontzettend grappige film ‘The Internship’ uit 2013 over twee volwassen mannen die stage gaan lopen bij het hoofdkantoor van Google omdat hun sales carrière is gesloopt door het digitale tijdperk. Niet gezien? Zeker doen (kun je lachen). Nu was het de beurt van vier gemotiveerde junior Digital Marketeers van PauwR om inspiratie en kennis op te doen tijdens een driedaagse training op het Europese hoofdkantoor van Google in Dublin.

Bij aankomst stappen we in een taxi waarvan de taxichauffeur natuurlijk praat over ‘pints’. Hij geeft als tip dat het enige wat gratis is in Ierland het kraanwater is. Weten we ook gelijk weer dat we uit de kraan kunnen drinken hier. Thanks mate! Op naar Google voor de kickoff van de Google Talent Factory. Het kantoor in Dublin bestaat uit 6 grote gebouwen waarvan de meest belangrijke zijn verbonden met een indrukwekkend verlichte loopbrug op de 2e etage boven de straat. Eerste indruk: Ja, het Google kantoor is echt zo gaaf, kleurrijk, verzorgd en gek als in de film.

Klantgesprekken

We beginnen de eerste dag met een sessie over klantgesprekken. Vervolgens ontvangen we een fictieve briefing en presenteren onze ‘aanpak’ aan deze fictieve klant. Een kickoff waarbij we direct in het diepe werden gegooid en we ontzettend veel inzichten kregen. Na een intensieve eerste middag is het tijd voor die ‘pint’ waar onze taxichauffeur het over had. Op naar het Temple Bar District, waar alle Ierse pubs te vinden zijn. We aten een Irish Stew met een goed glas Guinness. Om de eerste avond af te sluiten dronken we nog een biertje in Thé Temple Bar – een van de eerste pubs in het gebied – waar echte Ierse livemuziek werd gespeeld.

Google HQ Dublin - PauwR Digital Marketing

Leer en inspireer

Dag twee stond in het teken van Google-kennis. Allereerst kregen we een training over ‘Measure, Attribute en Invest’. Een klant vraagt vaak ‘hoe veel aankopen krijg ik nou via YouTube, AdWords, etc.’. Dit geeft je echter verkeerde KPI’s. Waar het dan wel om gaat? Probeer altijd gebruik te maken van data gedreven attributie. Hoe dit werkt leg ik graag uit aan de hand van een huwelijk. Stel, je maakt gebruik van het ‘last click model’, waarbij alle waarde van een conversie wordt toegekend aan de laatste gebeurtenis (click), in dit geval het einddoel trouwen. Een andere optie is het toekennen van alle waarde aan de eerste klik (‘first click model’), in dit geval de eerste tinderdate. Nu mis je in beide gevallen heel veel tussenstappen. Althans, ik hoop dat je niet na 1 tinderdate gaat trouwen ;-). Je hoort dus gebruik te maken van een Data Driven Attribution Model, waarbij elke stap, namelijk alle dates, het aanzoek én het huwelijk, waarde toegekend krijgen.

Daarnaast stond natuurlijk ook het belang van een mobiele website en de ‘multi screen’ consument centraal. Een update over de belangrijke elementen om mobiel geoptimaliseerd te zijn komt in mijn volgende blog.

Kennis als basis van ontwikkeling

Ook kregen we een diepgaande training over doelgroep strategieën (Search Audience), Full Funnel Marketing en Programmatic Buying (DoubleClick). Naast een ervaring rijker, kwamen wij dus ook als een volgezogen spons met kennis thuis. Het gehele PauwR-team is nu bij Google in Dublin geweest, het Europese HQ. Als team hebben we daarom dezelfde mindset en visie, denken we out-of-the-box en blijven we op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Wil jij je bedrijf ook verder ontwikkelen? Neem contact op met onze Digital Marketing Specialisten via 020 – 262 0332 of vul ons contactformulier in.

Let’s see (awareness), think (consideration) and do (purchase), what we’ve learned from Google!

quiet500

Quiet pakt armoede aan met nieuwe glossy en Google Grants campagnes

Rijkdom erotiseert en wordt gevierd. Armoede wordt in stilte beleden. Vandaar de Quiet 500, een glossy magazine waarmee de redactie van Quiet op ‘schurende’ wijze de 500 rijkste Nederlanders uitdaagt om mee te werken aan armoedebestrijding. Op de achterkant staat het armoedegedicht dat Dichter des Vaderlands Anne Vegter voor het blad schreef. Daarnaast bijdragen van onder andere Herman Koch, Connie Palmen, Özcan Akyol, Kenny B en Guus Meeuwis. In het honderdvijftig pagina’s tellende magazine is een uitneembare kinderspecial opgenomen, Quiet Kids.

De nieuwe Quiet 500 werd tijdens wereldarmoededag gelanceerd in theater De NWE Vorst in Tilburg, met optredens van onder andere Herman Koch, Dichter des Vaderlands Anne Vegter, dansgezelschap Trash en betonfraktion. PauwR was, samen met andere trotse Quiet-partners aanwezig bij de lancering.

Lees meer

Google Shopping Apple Watch

De concurrentie verslaan binnen Google Shopping

Google Shopping is tegenwoordig geen lekker extraatje meer, maar een absolute hygiënefactor. Google Shopping blijft doorgroeien en steeds meer e-commerce partijen adverteren met hun volledige assortiment binnen Google Shopping. Dat zorgt ervoor dat steeds meer adverteerders strijden voor de (maximaal) 8 Product Listing Ads die Google laat zien. Maar hoe zorg je er nu voor dat je de concurrent te slim afblijft?

GTIN’s binnen Google Shopping

Vanaf 16 mei 2016 is er een grote wijziging doorgevoerd in de voorwaarden van Google Shopping. Google heeft retailers namelijk verplicht om GTIN’s toe te voegen aan producten in de Productfeed. GTIN zijn Global Trade Item Numbers, ofwel de streepjescode die de leverancier gebruikt. In Europa zijn dit doorgaans EAN’s.

Zonder deze GTIN’s worden de Product Listing Ads niet meer weergegeven binnen Google. De enige uitzondering vormen de producten waar geen GTIN’s voor beschikbaar zijn, zoals handgemaakte producten, antiek of merken die geen GTIN’s voeren. Retailers moeten er dus voor zorgen dat zij alle producten zo snel mogelijk van GTIN’s voorzien binnen hun CMS.

Productfeed Optimalisatie met Feed Rules

De kwaliteit van een Shopping-campagne wordt grotendeels bepaald door de volledigheid van de feed. Hoe completer de feed is ingevuld, hoe hoger de kwaliteit. Dit zorgt voor meer vertoningen en lagere CPC’s.

Het optimaliseren van de Productfeed kan uitgevoerd worden door de webontwikkelaar, maar de ervaring leert dat dit vaak een moeizaam en kostbaar traject is. Meestal vanwege gebrek aan ervaring met deze materie. Marketeers draaien liever zelf aan de knoppen. Google heeft recentelijk Feed Rules gelanceerd, waarmee marketeers vanuit het Merchant Center wijzigingen kunnen doorvoeren in de Productfeed middels ‘ITTT’ (‘If This Then That’) regels. Daarnaast bestaan er tools, zoals Channable, gespecialiseerd in feedmarketing.

Velden die nu nog vaak leeg gelaten worden, zoals geslacht, kleur en beschikbaarheid zijn met behulp van bovenstaande oplossingen gemakkelijk te vullen. Hiermee verrijk je dus je feed. Daarnaast kun je zichtbare attributen, zoals producttitel, ‘tweaken’ om ervoor te zorgen dat de potentiële klant eerder op jouw Product Listing Ad klikt.

Advanced Shopping

Voor marketeers is Google Shopping een ‘black box’ vergeleken met reguliere tekstadvertenties. Laatstgenoemde werken op basis van zoekwoorden, waarbij er per zoekwoord besloten kan worden om te stoppen met adverteren, meer te bieden, het zoekwoord uit te sluiten, etc. Voor Product Listing Ads geldt dat ze getriggerd worden op basis van de informatie uit de feed. Als een Product Listing Ad aansluit bij de zoekopdracht, doet deze mee in de veiling.

Het voordeel hiervan is dat het niet nodig is om tientallen zoekwoorden en zoekwoordcombinaties toe te voegen aan de campagnes. Het nadeel hiervan is dat je als marketeer minder grip hebt op de zoektermen en biedingen.

Voorbeeld: Een webshop verkoopt de Apple Watch Sport 42mm en heeft dit product toegevoegd aan de Productfeed. Als bod is 2,50 euro per klik ingesteld. Hieronder enkele voorbeelden van zoektermen waarmee dit product participeert in de veilig:

  • Apple Watch Sport 42mm
  • Apple Watch Sport
  • Apple Watch
  • Smartwatch
  • Sport horloge
  • Horloge

Bij een standaard Google Shopping campagne wordt voor elk van bovenstaande zoekwoorden hetzelfde bod toegepast. Dit terwijl een zoekopdracht op ‘Apple Watch Sport 42mm’ veel relevanter is dan de veel bredere zoekopdracht ‘horloge’.

Google Shopping Apple Watch

Om hierop te anticiperen maken de digital marketeers van PauwR gebruik van Advanced Shopping technieken, waarbij we campagnes segmenteren naar relevantie en hierdoor optimale controle hebben over budgetten en biedingen.

Meer bieden voor je klanten of websitebezoekers

Net als binnen reguliere Search-campagnes is het voor Google Shopping mogelijk om met doelgroepen te werken. Zo kun je meer bieden voor je huidige klanten, websitebezoekers of voor je nieuwsbriefinschrijvers. Dit gebeurt op basis van ‘custom audiences’ en retargeting.

Je kunt zelfs je Product Listing Ads enkel richten op mensen uit deze doelgroepen. In het bovenstaande voorbeeld kan dat betekenen dat je niet meer op ‘horloges’ gevonden wilt worden, behalve wanneer iemand al één of meerdere Apple-producten bij je heeft besteld.

Wil jij ook het maximale uit je Google Shopping halen en geen omzet meer laten liggen? Neem dan contact op met Head of Performance Dennis van de Ven via dennis@pauwr.nl of via 013-5821592.

7 redenen om te adverteren op je eigen merknaam in AdWords of Bing

Een terugkerend discussiepunt voor veel adverteerders is ‘branded advertising’, oftewel adverteren op je eigen merk- en/of bedrijfsnaam wanneer hierop wordt gezocht in de zoekmachines. Het klinkt niet direct logisch om te gaan adverteren op zoektermen waar je organisch ook al bovenaan staat. Immers, waarom zou je betalen als het gratis kan? Toch heeft adverteren op je eigen merknaam vooral veel voordelen. In deze blog daarom 7 redenen op een rij om deze discussie voor eens en voor altijd te sluiten.

Lees meer

Bing Ads versus AdWords = David versus Goliath?

Inmiddels zetten we bij PauwR al enkele jaren Bing Ads in naast Google AdWords. Ondanks dat Bing de tweede grootste zoekmachine is binnen Nederland, wordt Bing vaak als het ondergeschoven kindje beschouwd in search advertising. Maar is dat (nog) wel terecht? We hebben intern diverse campagnes naast elkaar gelegd en kwamen tot opvallende uitkomsten.

Lees meer

Analytics See Think Do

Zorg ervoor dat je je campagnes niet ‘kapot meet’

Moet jij verantwoorden hoeveel omzet je Facebook-campagne heeft gegenereerd? Is het bouncepercentage een KPI van je Display-campagnes? Of vind je dat de non-branded campagnes te weinig conversies opleveren? Dan loop jij het gevaar dat je een succesvolle campagne onterecht onderbreekt! Lees meer

Van klantendata naar online campagne

Van e-mail adres naar gerichte online advertentie

Wat doe jij met je offline klantdata? En met je nieuwsbriefabonnees? Zet jij deze data al effectief in om je online campagnes beter te maken? Google lanceerde in oktober 2015 een nieuwe feature om deze waardevolle klantdata te koppelen: Customer Marketing. Hiermee maakt Google het mogelijk om e-mailadressen op een privacy-vriendelijke manier te koppelen met online campagnes. Een handige tool om jouw doelgroep in elke fase van de customer journey te bereiken met een relevante boodschap! Lees meer

9tips feestdagen shoppen

9 tips voor adverteren tijdens de feestdagen

De feestdagen komen eraan. Voor veel adverteerders het belangrijkste kwartaal van het jaar. Dit kan het jaar maken of breken. Daarom is het essentieel om alle online campagnes en kanalen helemaal top te hebben ingericht. Hieronder een aantal belangrijke tips om met Sinterklaas en Kerst het maximale uit je campagnes te halen. Laat geen omzet liggen! Lees meer

Nieuw Google label voor mobielvriendelijke websites

Google toont sinds kort een nieuw label bij mobiele zoekresultaten: Voor mobiel. Alleen sites die slagen voor Google’s Mobielvriendelijke test krijgen zo’n mobile-friendly label. Lees meer

Jongerencampagne Ministerie SZW opnieuw genomineerd

European Excellence AwardIn de categorie Government zijn het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Bex*communicatie genomineerd voor de European Excellence Award. PauwR heeft de online advertising voor deze campagne verzorgd, via onder meer Facebook, YouTube, Display en Video Retargeting. De jongerencampagne Weet je wat jij waard bent – winnaar van de Bonk 2013 – is voor het tweede jaar op rij genomineerd.

Lees meer