Splinternieuw Google Analytics Dashboard

Een belangrijke verandering binnen de vernieuwde Google Analytics, zijn de uitgebreide mogelijkheden van het dashboard. Je hebt nu de mogelijkheid om een aangepast dashboard te maken. Door het kiezen van een widget is het mogelijk om een custom dashboard in te stellen. Je hebt nu de mogelijkheid om widgets in de vorm van een tabel,grafiek, diagram of tijdslijn in te richten. Zo kun je in één oogopslag de website resultaten overzien. Dit is een hele verbetering t.o.v. de statische dashboard mogelijkheden binnen de huidige Google Analytics.

Uitbreiding aangepaste rapporten binnen Analytics

De aangepaste rapporten hebben voor de nieuwe versie van Google Analytics een upgrade gehad. Het is nu mogelijk om  filters toe te passen binnen een aangepast rapport. Daardoor heb je nog meer mogelijkheden om de verschillende doelgroepen op je site te onderscheiden. Je wilt bijvoorbeeld een filter toepassen voor het verkeer vanuit Twitter naar je website.  Voeg onderstaand  filter toe binnen het aangepaste rapport, zodat alle bezoeken vanuit Twitter in één overzicht geanalyseerd kunnen worden. Dit geeft goede input om het rendement uit Twitter te monitoren en te verbeteren.

Een minder punt in de beta versie van de vernieuwde Analytics is de weergave van de gemiddelde tijd op de site. Deze wordt nu nog in seconden weergegeven. Samenvattend zijn wij zeer positief gestemd over de vernieuwingen binnen Analytics. De nieuwe versie maakt het voor de gebruiker eenvoudiger om de website resultaten inzichtelijk te krijgen en daarop actie te ondernemen.

Neem voor  vragen of opmerkingen over de vernieuwingen binnen Google Analytics gerust contact op met één van onze webanalisten.

In de eerste presentatie gaf Pravesh Mahabali meer inzichten in de werkwijze van Ziggo op het gebied van webanalytics.  Door het gebruik van diepgaande website analyses heeft Ziggo een grote slag geslagen in het vergaren van data over haar klanten. Zij gebruiken o.a widgets om de behoeften en wensen van de klanten in kaart te brengen.  Voorbeeld: Er worden online enquetes afgenomen om de marketing en customer service afdeling genoeg input te geven om de klanttevredenheid van Ziggo op een hoger niveau te brengen. Dit is kenmerkend voor de online strategie van Ziggo.  Er wordt binnen de huidige portal van Ziggo de nadruk gelegd op klantbehoeften en klanttevredenheid.

Meten van display campagnes

De tweede presentatie werd verzorgd  door de dienst publiek en communicatie van de Rijksoverheid. Hierin werd een praktijkgerichte case voorgeschoteld over de ‘waste’ gedurende een bannering campagne. Voorheen werd er altijd gemeten op basis van vertoningen, maar dit leverde 75% verspilling op van de display inspanningen.  Deze schokkende resultaten gaven genoeg stof tot nadenken.  De rijksoverheid heeft haar meetmethoden aangepast om meer rendement uit haar display advertising te halen. Er wordt nu gemeten op basis van de volgende criteria:

• Afrekenen op zichtbaarheid
• Corrigeren op zichtbaarheid
• Claimen van zichtbaarheid

In deze presentatie kwam duidelijk naar voren dat de Rijksoverheid stappen wil maken op het gebied van display advertising. Door zichtbaarheid te koppelen aan een bereiksmeting, is het mogelijk om meer rendement uit hun display inspanningen te halen. Retargeting campagnes hebben tot nog toe nog geen vruchtbare resultaten opgeleverd. Spreker Milko Vlessing gaf aan meer gebruik te willen maken van de uitgebreide mogelijkheden van retargeting.

Indien u geïnteresseerd bent in de mogelijkheden om display advertising te meten, neem gerust contact op!

Een groot en groeiend aantal websites maakt gebruik van de gratis webanalytics software van Google, Google Analytics. De software maakt het makkelijk om heel veel gegevens over het bezoek aan je website te verzamelen. Belangrijk is daarna om deze gegevens juist te analyseren en te interpreteren. En dat gaat niet altijd goed. Hieronder enkele misvattingen over Google Analytics.

Misvatting 1: Google Analytics is een complex programma

Iedere gebruiker kan Google Analytics naar eigen inzicht inrichten. Door het inrichten van een eenvoudig ‘’dashboard’’ is het voor iedere gebruiker mogelijk om in één oogopslag de website resultaten te beoordelen. Indien je uitgebreidere analyses uit Analytics wilt halen, kun je het zo complex maken als je zelf wilt. De basis is echter simpel en veel gegevens spreken voor zich, te beginnen natuurlijk met het aantal bezoekers aan je website.

Misvatting 2: Google Analytics helpt mij niet om mijn AdWords campagne te verbeteren

Het gebruik van Google Analytics biedt geen garanties dat je je Google AdWords campagne zult verbeteren. Het geeft echter wel inzichten in de ontwikkeling van je campagne. Op basis van deze inzichten kun je acties ondernemen om meer rendement uit AdWords te halen. Je kunt bijvoorbeeld zoekwoorden met elkaar vergelijken, zodat je in één oogopslag kunt zien hoe de prestaties van de zoekwoorden zich tot elkaar verhouden.

Misvatting 3: Google Analytics neemt veel tijd in beslag

Het gebruik van Google Analytics hoeft geen uren per dag in beslag te nemen, al raadt webanalytics goeroe Avinash Kaushik in zijn bestseller boek wel aan dit ten minste een uur per dag te doen. Aangepaste meldingen in Google Analytics kunnen je helpen om op de hoogte blijven van de website prestaties. Door KPI’s (Key Performance Indicators)  in te stellen, ben je minder tijd kwijt om de website prestaties te kunnen monitoren. Je stelt bijvoorbeeld een aangepaste melding in voor als het aantal website bezoekers met 10% zou afnemen.

Vragen over andere Google Analytics misvattingen? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Eigendom verifiëren

Deze grote bron van informatie en mogelijkheden moet uiteraard niet voor iedereen vrij toegankelijk zijn. Hierdoor is het noodzakelijk om na het aanmelden de website te verifiëren. Hiervoor zijn diverse methodes, waaronder bijvoorbeeld het toevoegen van een code aan de website. Sommige websites worden hier echter in belemmerd door hun website systeem (CMS).

Via Google Analytics

Sinds kort bieden de webmasterhulpprogramma’s een extra mogelijkheid voor verificatie:

Wanneer u al de (nieuwe) Analytics code op de website heeft, kunt u hierlangs direct bewijzen dat u toegang heeft tot de website. Dit maakt het nog eenvoudiger om u aan te melden bij de webmasterhulpprogramma’s.

Beheerderstoegang in Analytics

Voor deze koppeling heeft u accountbeheer nodig in Google Analytics. Wanneer u zelf de Analytics heeft aangemaakt, dan heeft u dit standaard.

Wanneer u iemand enkel toegang wilt geven tot de gegevens van Analytics, dan dient u in Analytics bij “gebruikersbeheer” voor “Uitsluitend rapporten weergeven” te kiezen. Wanneer u iemand een accountbeheerder maakt, dan kan hij via de nieuwe koppelingsmethode inloggen in de webmasterhulpprogramma’s. Doe dit uiteraard enkel met kundige partijen die u met de instellingen van uw website vertrouwd.

Het gaat hierbij om nieuwe rapporten voor de bezoekers die via AdWords op de website gekomen zijn. Naast de huidige AdWords statistieken in Analytics, zoals de gemiddelde tijd op de website per advertentiegroep of de opbrengst per zoekwoord, worden onder andere de volgende statistieken beschikbaar:

• Het wordt mogelijk om de opbrengsten van de AdWords campagne per uur te bekijken. Aan de hand van deze statistieken kan bijvoorbeeld bekeken worden of het verstandig is om op een bepaald uur van de dag meer te bieden op bepaalde zoekwoorden, dan op een ander moment van de dag.
• Het wordt mogelijk om per plaatsing in het inhoudsnetwerk van Google, te bekijken wat het opgeleverd heeft aan omzet. Aan de hand van deze statistieken kan bekeken worden of het verstandig is om een website uit te sluiten of er juist extra op te bieden.

Deze nieuwe statistieken zijn erg nuttig om de AdWords campagne nog verder te optimaliseren. Vanzelfsprekend zullen ook wij deze statistieken gaan gebruiken om de AdWords campagnes van onze klanten nog verder te optimaliseren. Bekijk hieronder het YouTube filmpjes waarin Google de nieuwe statistieken nader toelicht:

Zo zien de Social Media statistieken in Google Analytics eruit:

Google Analytics Enhanced with SEO site tools

Deze gegevens zijn vooralsnog alleen te zien in combinatie met de browser van Google, ‘Chrome‘ en de extensie ‘SEO Site Tools‘. Dit is een zeer nuttige extensie die veel extra informatie geeft over allerlei SEO factoren van een pagina.

Google Analytics op Android
Het geeft ontwikkelaars het voordeel alvast wat vooruit te kunnen werken, zo is het mogelijk dat een dag na de vrijgave van de API al leuke toepassingen verschijnen. Voorbeeld hiervan is Mobile GA, waarmee je Google Analytics op je Android mobiel kunt gebruiken. Leuk voor de echte statsfreak! Prijs: een schamele 3 dollar op de Android Marketplace (ook via je G1 te bereiken).

Google Analytics op Desktop

Ook aardig is Polaris, van ontwikkelaar Desktop Reporting. Dit is een gratis widget (bij 1 website) voor op je desktop, waarmee je in een hele simpele, grafische interface je de meest belangrijke statistieken van je website kunt aflezen in 8 verschillende rapporten.

Toekomstige Toepassingen
Met de nieuwe API kan erg mooi ingespeeld worden op toenemende aandacht voor de waarde van verkeer, behalen van online doelstellingen en rendement uit online marketing inspanningen. Ongetwijfeld zullen er op erg korte termijn nog veel interessante en leuke toepassingen van de nieuwe API uitkomen, zoals ook het geval is geweest met alle andere Google API’s.

Heb je zelf een mooie toepassing gespot, laat het weten in de reacties onder dit bericht!

Lees ook deel I en deel II.

9. Google AdWords

Met Google AdWords kun je advertenties plaatsen naast de zoekresultaten van Google. Dus als je bureaustoelen verkoopt, kun je een advertentie plaatsen als iemand zoekt op “bureaustoel kopen”. Op die manier kun je op honderden of zelfs duizenden zoektermen adverteren. Een zeer effectieve manier van adverteren, want je betaalt pas voor de advertentie wanneer er ook daadwerkelijk op wordt geklikt en er dus een bezoeker op je site terecht komt.

Enkele voordelen:

• Het is een vorm van ‘pull-marketing’. Een gebruiker is actief op zoek naar uw product of dienst en je helpt hem die te vinden
• No-cure, no-pay. Je betaalt alleen voor de kliks naar je site
• Uitstekend meetbaar in termen van return-on-investment
• Etc.

Google AdWords is zo uitgebreid (en tevens de specialiteit van PauwR) dat ik daar in latere blogs nog uitgebreid op terug zal komen. Wanneer u er nu al meer over wilt weten kijken dan op www.google.nl/adwords of op www.pauwr.nl/zoekmachinemarketing.php of stuur mij een mail voor meer informatie over wat AdWords voor u kan betekenen (pieter@pauwr.nl).

10. Google Adsense
Wanneer u een website heeft en op zoek bent naar meer inkomsten, dan is Google Adsense misschien iets voor u. Via Adsense plaatst u de Adwords advertenties (zie hierboven) door op uw eigen website. Wanneer op zo’n advertentie wordt geklikt, deelt u de opbrengsten hiervan samen met Google. Google zorgt voor zo relevant mogelijke advertenties, zodat deze passen bij de interesses van uw bezoekers en dus ook zorgen voor meer kliks, dus meer inkomsten.

11. Google Analytics
Google Analytics is een uiterst krachtige (en gratis) statistieken programma, waarmee u veel informatie kunt achterhalen over de bezoekers op uw site. Welke pagina’s bezoeken zij het meest, waar haken zij af, hoe lang blijven zij op de site en hoe zijn ze op mijn site terecht gekomen? Dat zijn slechts enkele vragen waarop Analytics een antwoord op geeft.

TIP: Stel een automatisch rapport samen van de belangrijkste gegevens en laat deze elke maand in een overzichtelijke PDF naar uzelf mailen, zodat u altijd op de hoogte bent van de prestaties van je website!

Tot zover deze 11 superhandige Google Tools. NB: Ze zijn pas handig als je ze ook daadwerkelijk gebruikt, dus begin er vandaag nog mee!