Blackout website slecht voor zoekmachines
Wanneer een zoekmachine de inhoudsloze variant indexeert, dan ‘overschrijft’ hij de eerdere (goed scorende) variant van deze pagina. Gevolg: enorme dalingen in de zoekmachines. Wanneer de pagina later weer online is en de zoekmachine indexeert deze opnieuw, dan zal het grootste deel van de schade worden hersteld. Toch is deze dip in de zoekmachines uiteraard niet wenselijk.

Wikipedia oplossing
Alle pagina’s van Wikipedia staan gewoon nog online. Via Javascript wordt er echter een extra ‘laag’ over de pagina heen gelegd met daarop de melding over SOPA. Zoekmachines kijken naar de broncode en zien hierdoor nog standaard dezelfde pagina. Wanneer dit altijd zo op een website wordt toegepast, dan zou dit de richtlijnen van o.a. Google overschrijven. Voor een (tijdelijke) actie als dit is het een goede manier om de posities in de zoekmachines te behouden.

De blackout omzeilen.
Door JavaScript uit te zetten zijn alle pagina’s nog te bekijken. Dit kan als volgt.

• Open FireFox
• Installeer de webmaster toolbar
• Klik in de toolbar op Disable >> Disable JavaScript >> All JavaScript.
• Alle Wikipediapagina’s zijn nu te bekijken.

Vergeet dit na gebruik niet uit te zetten, want veel websites zullen zonder JavaScript minder goed functioneren.

Meerdere talen: Oplossing of probleem?

Zoekmachines geven de voorkeur aan websites in de taal van de bezoeker. Een meertalige website is daarom belangrijk voor internationale bedrijven. Een groot voordeel van Magento is de manier waarop de meertaligheid werkt. Met een buitenlandse marktstrategie kan één meertalige Magento shop worden gekoppeld aan bijvoorbeeld een .nl voor Nederland en een .de voor Duitsland. Ook subdomeinen (de.domein.com) of subdirectories (domein.com/de/) kunnen een goede oplossingen zijn. Deze blog op Marketingfacts kan helpen bij het maken van een goede keuze tussen deze opties. Het belangrijkste is echter dat er voor één van de opties wordt gekozen.

Zo moet het niet: Meertaligheid bij KLM

De website http://shop.klm.com is standaard Engelstalig. Via de dropdown rechtsboven kan ook voor Nederlands worden gekozen. Vervolgens verandert de URL naar:
http://shop.klm.com/?___store=nederlands&___from_store=default.
Het domein blijft precies hetzelfde, er worden zelfs geen submappen toegepast. Het gedeelte achter het vraagteken is enkel een parameter, die bij opvolgende pagina’s verdwijnt. Zowel Nederlands als Engelstalig werken dus met dezelfde URL’s.

Wat is dan het probleem?
Op het eerste gezicht lijkt alles goed te werken. De site werkt hetzelfde en alles is goed vertaald. Voor de zoekmachines is dit echter zeer lastig. Zoals Google zelf aangeeft:
“Vermijd het mengen van talen op een pagina, omdat dit voor zowel de Googlebot als uw gebruikers verwarrend kan zijn.”

Probleem bij algemene URL’s
Op de algemene pagina’s, bijvoorbeeld de homepage, gaat dit verder dan mengen. De ene keer is de pagina in het Engels en de volgende keer Nederlands. Google kan maar één variant per URL indexeren. Beide (taal)varianten zullen dus nooit optimaal kunnen scoren.

Probleem bij specifieke URL’s
Er zijn ook URL’s die worden vertaald, bijvoorbeeld http://shop.klm.com/watches.html naar http://shop.klm.com/horloges.html. Staat de taalinstelling op Engels en bezoekt men http://shop.klm.com/watches.html, dan krijgt men een 404 foutmelding. Niet handig bij het delen van URL’s, maar ook onduidelijk voor de zoekmachines. Die zullen echter denken dat één van de twee URL’s niet bestaat. En hoe meer talen, hoe groter dit probleem wordt.

De oplossing is niet ingewikkeld
In Magento zit een functie genaamd “Winkelcode aan URL’s toevoegen” (onder Systeem > Configuratie > Web). Door dit aan te zetten worden er submappen toegevoegd en is het gehele probleem al verholpen. De beste oplossing hangt af van de doelstellingen, maar dit is al een hele verbetering.

Onduidelijke URL’s voor producten

Vanaf de homepage worden enkele producten uitgelicht, bijvoorbeeld deze Piccolina tas:

Door erop te klikken komt men uit op de URL:
http://shop.klm.com/popular/piccolina-bag.html
In Magento kunnen producten in meerdere categorieën worden geplaatst. Bij KLM is er een categorie gemaakt voor de homepage, genaamd ‘popular’. Vandaar dat dit ook in de URL terugkomt.

Door in het menu bovenaan op ‘Accessoires’ te klikken, komt men ook bij de tas uit. De URL wordt dan echter:
http://shop.klm.com/accessoires/piccolina-bag.html

Door op ‘Piccolina-tas’ te zoeken, komt het product ook naar voren. Omdat het product hierlangs niet in een categorie staat, is de URL: http://shop.klm.com/piccolina-bag.html
Dit is overigens ook de URL die wordt weergegeven bij de andere ‘Popular Products’ aan de rechterkant, dus Google vindt deze URL ook.

Het probleem
De volgende drie URL’s leiden dus exact naar dezelfde pagina:

• http://shop.klm.com/piccolina-bag.html
• http://shop.klm.com/accessoires/piccolina-bag.html
• http://shop.klm.com/popular/piccolina-bag.html

NB: Bij dit voorbeeld van KLM zijn het 3 URL’s. Bij websites met subcategorieën kan dit oplopen tot tientallen ‘duplicate’ URL’s.

Wanneer iemand nu in Google zoekt op ‘Piccolina-tas’, dan is het voor Google niet duidelijk welke URL weer te geven. Iedere pagina is immers hetzelfde. Ook wordt de autoriteit verdeeld over meerdere URL’s, wat zorgt voor Pagerank ‘Verstuiving’.

Oplossing 1: Simpelere URL’s
Er kan eenvoudig worden ingesteld dat de URL standaard http://shop.klm.com/piccolina-bag.html is, dus altijd zonder de categorie. Het probleem is dan direct opgelost. Deze oplossing heeft wel als nadeel dat websites met een groot assortiment een minder duidelijke URL structuur krijgen. Maar bijvoorbeeld partijen als Zalando, met zeer grote assortimenten, gebruiken ook URL’s zonder categorieën erin.

Bij Magento verdwijnt de categorie dan wel uit het kruimelpad:

Bij twee van de drie URL’s was dit toch al het geval, waardoor dit geen reden is om het niet aan te passen.

Oplossing 2: Maak het duidelijk(er)
Via een canonical tag kan aan de zoekmachines worden doorgegeven wat de juiste URL is die de zoekmachines moeten gebruiken. Dit is in te stellen via:
System >Configuration >Catalog >Search Engine Optimization and enable: Use Canonical Link Meta Tag For Categories & Use Canonical Link Meta Tag For Products

Ook moeten alle pagina’s zonder inhoud (content) worden uitgesloten, bijvoorbeeld via de meta robots.

Oplossing 3: Structureer
Wanneer een product in één categorie komt te staan, kan deze uiteindelijke (uitgebreide) URL als hoofd URL worden gebruikt, vanaf alle locaties. Dit is vaak echter lastig qua implementatie, zoals te zien is bij bijvoorbeeld K-Swiss.

Conclusie

Hoe goed een CMS systeem ook is, de invulling ervan blijft altijd maatwerk. Dit waren enkel de URL’s, maar er zijn uiteraard nog veel meer belangrijke factoren voor SEO (welke vaak samen gaan met usability). En dit probleem speelt ook zeker niet alleen bij KLM. Bijvoorbeeld de wereldwijde Nokia Store heeft hetzelfde probleem met de talen (zonder submappen) en een groot deel van de Magento showcases heeft last van duplicate URL’s. Het lijkt vaak wel dat hoe groter het bedrijf, hoe minder er naar dit soort punten wordt gekeken.

Wat is jullie ervaring op dit gebied?

Optimaliseren van je Facebook pagina om deze te laten ranken in de zoekresultaten heeft verschillende voordelen:

• Het managen van je bedrijfsreputatie
  Het is natuurlijk beter je eigen Facebook-pagina boven in de zoekresultaten te hebben, dan een site van een concurrent die je merk of product benoemt (of zelfs op een negatieve manier neerzet).
• Branding, toename van de zichtbaarheid van je merknaam
  Je Facebook-pagina is een sterk kanaal voor de bereikbaarheid en zichtbaarheid van je producten en/of diensten. Als je Facebook-pagina niet eens op de eerste pagina van de zoekresultaten rankt, dan laat je hier grote kansen liggen. Door je Facebook-pagina hoog te laten ranken in de zoekresultaten, zorg je ervoor dat je merknaam goed zichtbaar is en vergroot je ook de kansen op een toename van je inkomsten.
• Toename van de interactie binnen je social media activiteiten
  Hoe hoger je Facebook-pagina rankt, hoe eerder klanten naar deze pagina klikken en daar interactie zoeken of bijvoorbeeld je pagina ‘liken’. En hoe meer klanten fan zijn van je pagina, berichten of producten ‘delen’ etc., hoe hoger je pagina waarschijnlijk zal ranken. De combinatie van een hoge ranking en een hoge interactie op je Facebook-pagina heeft dus een versterkend effect. 
  

Facebook optimaliseren voor SEO
Hier volgen vier tips die ervoor kunnen zorgen dat je Facebook-pagina in de top 10 rankt van de zoekresultaten.

• Link naar je Facebook-pagina vanaf de homepage van je website. Gebruik hierbij je merknaam in de anchor- of alt-tekst

Dit zorgt ervoor dat zoekmachines je Facebook-pagina als zeer relevant beschouwen voor je merknaam. Het is aan te raden in ieder geval van je homepage te linken naar je Facebook-pagina, maar indien mogelijk ook vanaf andere pagina’s van je site. Bijvoorbeeld vanuit de footer. En zorg er dan voor dat je merknaam in de anchor- of alt-tekst vermeld staat en dat je linkt naar de canonical URL. Bijvoorbeeld naar facebook.com/PauwRInternetmarketing en NIET naar facebook.com/pauwr?sk=app_126367477463 (hoewel dit dezelfde pagina is).

• Vermeld je merknaam in je berichten op je Facebook-pagina

De Websitecode Cheatsheet is een ‘must-have’ voor webbouwers, reclamebureaus, ontwerpers, programmeurs en ook adverteerders die willen weten waar de verschillende codes voor dienen en hoe en waar deze geplaatst dienen te worden. Inclusief handige tips, adviezen en links!

Eindelijk staan o.a. de volgende codes overzichtelijk op een rij:

• Google Webmaster Central
• Google AdWords conversiecode
• Google Analytics tracking + e-commerce code
• Remarketing en retargeting codes
• Google Website Optimizer
• Visual Website Optimizer
• Affiliatemarketing codes
• Facebook conversiecode

Download de Websitecode Cheatsheet nu gratis en exclusief voor fans via de PauwR Facebook pagina!

Voor webshop eigenaren en e-tailers heeft Google Shopping zowel positieve als negatieve kanten. Doordat bij sommige zoekresultaten producten bovenaan verschijnen, verschuiven de organische resultaten een stukje naar beneden en krijgen deze dus minder aandacht van de gebruiker. Dit dienen zij dus te compenseren met een vermelding in de Google Shopping resultaten of met advertenties. Maar de mogelijkheid om via Google Shopping rechtstreeks gevonden te worden, in plaats van bijvoorbeeld via vergelijkingssites, heeft als voordeel dat je rechtstreeks zaken kunt doen met de consument, zonder dat je daar een vergelijkingssite of affiliate voor hoeft te betalen.

Voor affiliates is Google Shopping een ‘no-go-area’, alleen bedrijven die rechtstreeks kunnen leveren worden toegelaten tot het Merchant Center. De voorwaarden stellen daarnaast onder meer dat producten beschikbaar moeten zijn, dat er een prijs wordt genoemd en dat ook bepaalde producten zoals porno, drugs en medicijnen niet worden toegestaan. Services, veilingartikelen en items waarvoor periodiek moet worden betaald (zoals mobiele telefoons met abonnement), zijn eveneens uitgesloten. In de uitgebreide startersgids staat stap-voor-stap beschreven hoe je je producten kunt uploaden.

Uiteindelijk zal het ook in Nederland mogelijk zijn om Google Shopping te koppelen met Google AdWords, zodat uw producten ook in uw advertenties vertoond kunnen worden. Deze advertenties kunnen dan ook automatisch worden samengesteld aan de hand van de (actuele) gegevens uit de productfeed. In de VS experimenteert Google met Product Listing Ads, waarbij producten van verschillende aanbieders worden getoond binnen één advertentie. Google Shopping is met name gericht op producten, andere aanbieders van gestructureerde gegevens (zoals makelaars) kunnen er vooralsnog geen gebruik van maken.

In het Verenigd Koninkrijk worden gebruikers via Google Shopping al gewezen op winkels in de buurt die het bekeken product verkopen, zodat ook winkels die offline verkopen voordeel kunnen hebben bij deze dienst.

Eigendom verifiëren

Deze grote bron van informatie en mogelijkheden moet uiteraard niet voor iedereen vrij toegankelijk zijn. Hierdoor is het noodzakelijk om na het aanmelden de website te verifiëren. Hiervoor zijn diverse methodes, waaronder bijvoorbeeld het toevoegen van een code aan de website. Sommige websites worden hier echter in belemmerd door hun website systeem (CMS).

Via Google Analytics

Sinds kort bieden de webmasterhulpprogramma’s een extra mogelijkheid voor verificatie:

Wanneer u al de (nieuwe) Analytics code op de website heeft, kunt u hierlangs direct bewijzen dat u toegang heeft tot de website. Dit maakt het nog eenvoudiger om u aan te melden bij de webmasterhulpprogramma’s.

Beheerderstoegang in Analytics

Voor deze koppeling heeft u accountbeheer nodig in Google Analytics. Wanneer u zelf de Analytics heeft aangemaakt, dan heeft u dit standaard.

Wanneer u iemand enkel toegang wilt geven tot de gegevens van Analytics, dan dient u in Analytics bij “gebruikersbeheer” voor “Uitsluitend rapporten weergeven” te kiezen. Wanneer u iemand een accountbeheerder maakt, dan kan hij via de nieuwe koppelingsmethode inloggen in de webmasterhulpprogramma’s. Doe dit uiteraard enkel met kundige partijen die u met de instellingen van uw website vertrouwd.

Deze extra regels met informatie zijn zogenaamde “Rich Snippets” en komen voort uit Microformats. Dit zijn stukjes code die (html )tekst voor software inzichtelijk maken. Zo begrijpt een zoekmachine beter waar een pagina over gaat, zodat het relevante informatie kan tonen. Google kijkt er (nog) niet naar bij het bepalen van de posities, maar zo’n extra regel kan grote verschillen maken voor de doorklikratio (CTR).

En Social Media?

Microformats maken het  internet inzichtelijker, dus ook social media. Wanneer er in Google wordt gezocht op een persoon, laat Google aan de hand van LinkedIn ook direct zien waar iemand woont en werkt:

Social media en Microformats gaan alleen niet altijd samen. Zoekt men bijvoorbeeld naar “Flinstering” (Restaurant van Mijn tent is Top), dan krijgt men Google Maps gegevens, inclusief een slechte rating:

Klikt men op de rating, dan geeft Google veel slechte reviews over het restaurant. Gelukkig heeft Google ook direct een suggestie met een betere score:

Klinkt goed, is het niet

Deze ratings zijn niet representatief en geven hierdoor vaak vertekenende beelden. Zo bevat Flinstering veel reviews van eet.nu, die hun Microformats technisch niet goed toepassen. Hierdoor worden de reviews verkeerd interpreteert door Google. In onderstaande afbeelding is rechts de review op eet.nu te zien en links hoe deze verkeerd wordt overgenomen:

Doordat Google alle informatie rechtstreeks uitleest, is hier weinig aan te doen. Webmasters en eigenaren van sociale websites kunnen zeer eenvoudig deze ratings beïnvloeden en bezoekers zo beïnvloeden. Deze extra regels in Google (Rich Snippets) kunnen van grote toegevoegde waarde zijn, maar het is nog te vroeg om hier blind op te vertrouwen.

Toekomst Microformats

Naarmate steeds meer websites microformats gebruiken, zullen de resultaten representatiever worden. In geavanceerde webshop systemen als Magento kunnen microformats sinds kort automatisch worden geïmplementeerd. Uit een kleine peiling op bijgespijkerd.nl bleek ook dat men verwacht dat het een kwestie van tijd is voordat dit soort systemen standaard worden.

De resultaten zijn op zich niet schokkend. Veel bedrijven die zich bezighouden met het bouwen van websites hebben voornamelijk technische en creatieve medewerkers in dienst, programmeurs en ontwerpers. Een marketeer ontbreekt vaak en dat is in alle gevallen degene die zich met internetmarketing zou moeten bezighouden.

Veel ‘webbouwers’ kiezen er dan ook voor om een samenwerking met een gespecialiseerd internetmarketingbureau aan te gaan en op die manier hun klanten toch een volledig dienstenpakket te kunnen aanbieden. PauwR heeft voor deze bedrijven een uitgebreid partnerprogramma opgezet  en streeft ernaar voor al deze partners het mes aan drie kanten te laten snijden, zodat zowel de partner, PauwR en met name hun gezamenlijke klanten voordeel hebben bij deze samenwerking.

Neem vrijblijvend contact op met Pieter of Joris voor meer informatie over het PauwR Partnerprogramma.

BEKIJK HIER DE ONDERZOEKSRESULTATEN >>

De website is dus opgebouwd uit frames en voor browsers die geen frames kunnen weergeven, is destijds de <noframes>-tag uitgevonden. Hier kun je de inhoud van de pagina plaatsen die dus in feite niet weergegeven kan worden, omdat deze in een frame staat. Via deze omweg kan de bezoeker toch nog zien waar de pagina over gaat. Echter, als deze ruimte gebruik wordt om alleen zoekwoorden te plaatsen of teksten die abnormaal veel zoekwoorden bevatten, dan wordt dit gezien als ‘spam’ en wordt de site dus verwijderd als dit door de medewerkers van Google wordt opgemerkt.

Wat je hieraan kunt doen is in principe natuurlijk helder: Geen frames gebruiken in je website. Mocht dit niet mogelijk zijn, gebruik de <noframes> dan waar ze voor bedoeld zijn en plaats er alleen een korte omschrijving van de pagina in of juist de hele tekst van de pagina. Wanneer de problemen op die manier zijn opgelost, kunt u een ‘ verzoek tot heroverweging‘ indienen. Google zal dit vervolgens in behandeling nemen en indien de fouten zijn verholpen weer overgaan tot het opnemen van uw site in de zoekresultaten.

NB: Om een site voor heroverweging in te dienen dient u deze aan te melden in het Google Bedrijvencentrum en deze te verifiëren. Doe dit nu al ook al heeft u nog geen probleem, u kunt er problemen mee voorkomen óf zorgen dat ze snel zijn opgelost op het moment dat er zich iets voordoet.

De heersende griepgolf gooide voor een aantal deelnemers roet in het eten, zij konden er helaas niet bij zijn. De aanwezigen deden ieder hun eigen duit in het zakje door goede vragen te stellen die op hun eigen bedrijf en website van toepassing waren, waardoor de middag het gewenste interactieve karakter kreeg die het onderwerp recht doet. Met name de nieuwe ontwikkelingen als het adverteren in Google Streetview en de nieuwe features in Google Analytics werden gretig opgenomen.

De lange zit maakte het voor sommigen nodig om lichaam en geest de benodigde ‘boost’ te geven met de originele ‘PauwR Energy drank’ en na afloop was er voor iedereen een hapje en een drankje om de enorme hoeveelheid informatie van die middag te verwerken. Dit derde seminar van 2009 is het laatste van dit jaar. In 2010 zal PauwR wederom verschillende seminars organiseren om zodoende haar kennis te delen met geïnteresseerden, potentiële klanten en partners.