Eigendom verifiëren

Deze grote bron van informatie en mogelijkheden moet uiteraard niet voor iedereen vrij toegankelijk zijn. Hierdoor is het noodzakelijk om na het aanmelden de website te verifiëren. Hiervoor zijn diverse methodes, waaronder bijvoorbeeld het toevoegen van een code aan de website. Sommige websites worden hier echter in belemmerd door hun website systeem (CMS).

Via Google Analytics

Sinds kort bieden de webmasterhulpprogramma’s een extra mogelijkheid voor verificatie:

Wanneer u al de (nieuwe) Analytics code op de website heeft, kunt u hierlangs direct bewijzen dat u toegang heeft tot de website. Dit maakt het nog eenvoudiger om u aan te melden bij de webmasterhulpprogramma’s.

Beheerderstoegang in Analytics

Voor deze koppeling heeft u accountbeheer nodig in Google Analytics. Wanneer u zelf de Analytics heeft aangemaakt, dan heeft u dit standaard.

Wanneer u iemand enkel toegang wilt geven tot de gegevens van Analytics, dan dient u in Analytics bij “gebruikersbeheer” voor “Uitsluitend rapporten weergeven” te kiezen. Wanneer u iemand een accountbeheerder maakt, dan kan hij via de nieuwe koppelingsmethode inloggen in de webmasterhulpprogramma’s. Doe dit uiteraard enkel met kundige partijen die u met de instellingen van uw website vertrouwd.

Vandaag heeft Google bekend gemaakt dat het per 14 september 2010 toegestaan is om te adverteren op merknamen in de gehele EU. In de Verenigde Staten en Canada was dit sinds 2004 al mogelijk en ook in het Verenigde Koninkrijk kunnen bedrijven al een aantal jaren op merknamen adverteren. Na een tal van rechtszaken aan het Europese Hof van Justitie is het Google gelukt om deze rechten voor heel de EU te verwerven, waardoor het binnenkort dus ook in Nederland mogelijk is om merknamen te gebruiken als zoekwoorden in je AdWords campagne.

Wat verandert er door deze nieuwe regelgeving?

Door deze nieuwe regelgeving is het voortaan mogelijk om door middel van zoekwoorden te adverteren op alle merknamen. Momenteel konden bedrijven hun merknaam bij Google vastleggen, waarna er niet op geadverteerd kon worden. Aangezien niet alle bedrijven dit doen, is het niet zo dat er op geen één merknaam geadverteerd kan worden. Het blijft echter wel verboden om de bij Google vastgelegde merknaam in tekstadvertenties te gebruiken. Dit is enkel mogelijk na toestemming van het desbetreffende bedrijf.

Waarom is dit belangrijk voor Google?

Het doel van Google is om gebruikers van de zoekmachine zo relevant mogelijke informatie aan te bieden. Google is van mening dat relevante informatie niet enkel een advertentie is van dat bepaalde merk, maar ook advertenties van concurrenten. Voor iemand die een bepaald product zoekt van een bepaald merk, kan hetzelfde product van een concurrent ook relevant zijn. Het uitgangspunt van Google is namelijk dat gebruikers baat moeten hebben bij advertenties. Door deze nieuwe regelgeving hebben gebruikers van de zoekmachine baat bij meerdere advertenties op één merknaam.

Wat zijn de mogelijkheden voor uw bedrijf?

De bedrijven die het grootste voordeel hebben van deze nieuwe regelgeving zijn de bedrijven die producten verkopen van verschillende merken. Wanneer deze merken hun merknaam vastgelegd hadden bij Google was het voor het bedrijf onmogelijk om erop te adverteren (mits ze van de merkhouder vrijstelling hadden gekregen). In plaats daarvan moest het bedrijf zich dus gaan richten op algemenere termen, zoals de categorie van het product of de productnaam zelf. Door de nieuwe regelgeving kunnen dit soort bedrijven dus rechtstreeks adverteren op de verschillende merken die ze verkopen.

Een ander voordeel voor bedrijven is het feit dat ze kunnen adverteren op namen van concurrenten. Op deze manier kunnen ze gebruikers van Google die op zoek zijn naar de concurrent wijzen op alternatieven. Aangezien het voor de concurrenten ook mogelijk wordt om op uw bedrijfsnaam te adverteren, kan dat automatisch ook een nadeel zijn. Waar u op dit moment weinig betaalde voor de 1e positie op uw eigen merknaam, kunnen de kosten per klik door de nieuwe regelgeving hoger worden. Er kunnen immers meerdere advertenties verschijnen wanneer iemand uw merknaam intypt op Google.

Google houdt echter nog wel een stok achter de deur. Wanneer de eigenaar van een merknaam van mening is dat er verwarring ontstaat met betrekking tot de herkomst van de geadverteerde goederen en diensten, kan hij/zij een klachtenformulier invullen bij Google. Google zal vervolgens bekijken of de eigenaar in zijn/haar recht staat en zo nodig de advertenties uit de lucht halen.

Mocht u door deze aanpassing in het handelsmerkbeleid nieuwe ideeën hebben om te adverteren, of vindt u dat advertenties van concurrenten voor verwarring zorgen, dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met een Google AdWords Certified Partner.

Deze extra regels met informatie zijn zogenaamde “Rich Snippets” en komen voort uit Microformats. Dit zijn stukjes code die (html )tekst voor software inzichtelijk maken. Zo begrijpt een zoekmachine beter waar een pagina over gaat, zodat het relevante informatie kan tonen. Google kijkt er (nog) niet naar bij het bepalen van de posities, maar zo’n extra regel kan grote verschillen maken voor de doorklikratio (CTR).

En Social Media?

Microformats maken het  internet inzichtelijker, dus ook social media. Wanneer er in Google wordt gezocht op een persoon, laat Google aan de hand van LinkedIn ook direct zien waar iemand woont en werkt:

Social media en Microformats gaan alleen niet altijd samen. Zoekt men bijvoorbeeld naar “Flinstering” (Restaurant van Mijn tent is Top), dan krijgt men Google Maps gegevens, inclusief een slechte rating:

Klikt men op de rating, dan geeft Google veel slechte reviews over het restaurant. Gelukkig heeft Google ook direct een suggestie met een betere score:

Klinkt goed, is het niet

Deze ratings zijn niet representatief en geven hierdoor vaak vertekenende beelden. Zo bevat Flinstering veel reviews van eet.nu, die hun Microformats technisch niet goed toepassen. Hierdoor worden de reviews verkeerd interpreteert door Google. In onderstaande afbeelding is rechts de review op eet.nu te zien en links hoe deze verkeerd wordt overgenomen:

Doordat Google alle informatie rechtstreeks uitleest, is hier weinig aan te doen. Webmasters en eigenaren van sociale websites kunnen zeer eenvoudig deze ratings beïnvloeden en bezoekers zo beïnvloeden. Deze extra regels in Google (Rich Snippets) kunnen van grote toegevoegde waarde zijn, maar het is nog te vroeg om hier blind op te vertrouwen.

Toekomst Microformats

Naarmate steeds meer websites microformats gebruiken, zullen de resultaten representatiever worden. In geavanceerde webshop systemen als Magento kunnen microformats sinds kort automatisch worden geïmplementeerd. Uit een kleine peiling op bijgespijkerd.nl bleek ook dat men verwacht dat het een kwestie van tijd is voordat dit soort systemen standaard worden.

De nieuwe examens zijn overigens in onze opinie een stuk makkelijker dan de oude. Dit omdat de oude examens gericht waren op pure feitenkennis (die vaak zeer zelden toepasbaar was), terwijl de nieuwe examens gericht zijn op strategie en planning. Er zijn zelfs aparte examens voor het ‘Adverteren in het zoeknetwerk’, over ‘Rapportage en analyse’ en met als onderwerp ‘Weergave”. Oude examens komen over zes maanden te vervallen, dus voor die tijd moeten alle huidige Qualified Individuals opnieuw examen doen.

Ook lanceert Google de ‘Google Partner Search‘, een zoekmachine voor internetmarketing bureaus. Dit is overigens niet hetzelfde als de ‘Google Bureaugids’ waar we onlangs over schreven. Het doel is echter hetzelfde, namelijk aan de hand van een aantal criteria het juiste bureau vinden voor het beheren van uw zoekmachinemarketing campagnes. U kunt deze dus gebruiken als u zelf op zoekt bent naar een (nieuw) bureau, maar u kunt ook direct mailen naar advies@pauwr.nl of bellen met 013-5821592

Hieronder een voorbeeld van een recentelijk Phising e-mail:

Wanneer je naar deze URL gaat in bijvoorbeeld Firefox, dan wordt de URL geblokkeerd. Ook programma’s als McAfee blokkeren deze websites. Anders kom je als bezoeker op een goed nagemaakte website die je inloggegevens registreert:

Het is aan te raden om tijdens het inloggen altijd de URL te controleren. Het adres http://adwords.google.com wordt namelijk altijd doorgestuurd naar een beveiligde locatie als https://www.google.com/accounts/…. Aan het HTTPS is te zien dat het gaat om een beveiligde verbinding.

Heeft u een melding ontvangen van AdWords en twijfelt u aan de echtheid? Stuur hem dan door naar info@pauwr.nl, zodat we de melding voor u kunnen bekijken!

Adverteerders zullen per oproep betalen, gelijk aan het “per klik” betalen van reguliere advertenties. Hiermee komen adverteerders eenvoudig in contact met geïnteresseerde leads. Met het sterk groeiende aantal mobiele internetgebruikers biedt deze innovatieve manier van adverteren grote kansen voor nieuwe en bestaande Google AdWords adverteerders!

De adverteerder ontvangt van Google een mail met een ‘lead-ID’ en een Google telefoonnummer dat hij kan bellen om, via het lead-id nummer, contact met de potentiële klant op te nemen. Hij betaalt hiervoor, zoals altijd, een bedrag per ‘klik’, in dit geval dus een ingevuld formulier.

Vooralsnog zal het alleen een telefoonnummer bevatten, maar het ligt in de lijn der verwachting dat later ook een e-mail adres of live-chat formulier kan worden gebruikt. De dienst zal zoals altijd eerst in de VS worden uitgerold, alvorens deze ook in Nederland kan worden gebruikt.

Het doel van tools zoals de Site Performance, is dat het laden van iedere webpagina net zolang duurt, als het omslaan van een pagina van een magazine. Om dit te realiseren zijn er onder andere forums ter discussie, artikelen en vele tools geplaatst. Dit alles om oplossingen te vinden voor een snellere website.

Site Performance brengt data en statistieken op specifieke wijze beschikbaar voor uw site. Het geeft weer hoe snel uw pagina’s laden, en hoe dat in vergelijking is met andere websites. Daarbij geeft de tool voorbeelden van bepaalde pagina’s en de laadtijd daarvan. Ten slotte worden er ook suggesties gegeven die kunnen bijdragen aan een snellere website. Site Performance is nog altijd in ontwikkeling, het doel is om specifieke informatie te geven over de site-snelheid, aangetoond door relevante data.

De laadtijd is afgeleid van informatie, gestuurd door gebruikers van uw website die de Google Toolbar hebben geïnstalleerd, en toestemming hebben gegeven voor het gebruik van deze tool. Alleen wanneer er genoeg informatie beschikbaar is, worden prestatiegrafieken en tabellen getoond. Wanneer uw site nog weinig verkeer heeft, is de kans groot dat niet alle informatie beschikbaar zal zijn. De informatie is momenteel voornamelijk een globaal gemiddelde; immers kunnen gebruikers uw site ook sneller of langzamer vinden, terwijl dat ligt aan de locatie of het netwerk van de gebruiker.

Dit product uit de Google Labs is dus nog in ontwikkeling. Feedback kan wanneer gewenst gegeven worden op het Webmaster Tools Forum.

De website is dus opgebouwd uit frames en voor browsers die geen frames kunnen weergeven, is destijds de <noframes>-tag uitgevonden. Hier kun je de inhoud van de pagina plaatsen die dus in feite niet weergegeven kan worden, omdat deze in een frame staat. Via deze omweg kan de bezoeker toch nog zien waar de pagina over gaat. Echter, als deze ruimte gebruik wordt om alleen zoekwoorden te plaatsen of teksten die abnormaal veel zoekwoorden bevatten, dan wordt dit gezien als ’spam’ en wordt de site dus verwijderd als dit door de medewerkers van Google wordt opgemerkt.

Wat je hieraan kunt doen is in principe natuurlijk helder: Geen frames gebruiken in je website. Mocht dit niet mogelijk zijn, gebruik de <noframes> dan waar ze voor bedoeld zijn en plaats er alleen een korte omschrijving van de pagina in of juist de hele tekst van de pagina. Wanneer de problemen op die manier zijn opgelost, kunt u een ‘ verzoek tot heroverweging‘ indienen. Google zal dit vervolgens in behandeling nemen en indien de fouten zijn verholpen weer overgaan tot het opnemen van uw site in de zoekresultaten.

NB: Om een site voor heroverweging in te dienen dient u deze aan te melden in het Google Bedrijvencentrum en deze te verifiëren. Doe dit nu al ook al heeft u nog geen probleem, u kunt er problemen mee voorkomen óf zorgen dat ze snel zijn opgelost op het moment dat er zich iets voordoet.

Bedrijfsvermeldingen
Veel bedrijven staan al standaard in Google Maps doordat ze zijn opgenomen in o.a. de Gouden Gids. Bij bijvoorbeeld overnames en verhuizingen wordt deze informatie veelal niet meer overgenomen. Ook een beheersmaatschappij onder  privé adres zie je liever niet terug in Google Maps (en Streetview). Deze vermeldingen zijn zeer eenvoudig aan te passen en Google heeft hier een handige handleiding voor op internet gezet.

Aanpassen niet mogelijk
Deze manier  van aanpassen werkt echter niet meer naar behoren. Tijdens het aanmeldingsproces moet er verplicht een standaard categorie worden ingevuld. Ook als deze categorie correct is, geeft Google een foutmelding. Deze stap kan niet worden overgeslagen, waardoor het proces hier vastloopt.

Categorie omzeilen
Het probleem is bekend sinds eind oktober, maar nog niet opgelost. Het probleem is echter zeer eenvoudig te omzeilen. Door rechts bovenin het scherm de taal te veranderen naar Engels, kunnen andere (wel werkende) categorieën worden gekozen. Er moet nu wel minstens één Engelstalige categorie worden gekozen, maar dit is de enige manier om een vermelding toe te voegen of aan te melden.

Aanpassen categorieën
Het is mogelijk om na afronding van de bedrijfsvermelding de categorieën weer aan te passen. Door de taal op Nederlands te zetten, kunt u weer uit Nederlandstalige categorieën kiezen. Doordat het probleem bij Google nog niet is opgelost, is het momenteel nog niet mogelijk om de standaard Engelse categorie weg te halen. Google geeft dan de zelfde oorspronkelijke melding als bij het aanmaken. Nu heeft u echter al wel een kloppende bedrijfsvermelding.