Overigens zijn in dit voorbeeld ook de zes ‘sitelinks’ zichtbaar, eveneens een uitbreiding die vandaag is geactiveerd.

Google geeft aan dat +1 waarderingen meetellen in de organische resultaten. In Google AdWords hebben ze vooralsnog geen invloed op de kwaliteitsscore, maar wij verwachten dat dit in de toekomst wel degelijk een rol gaat spelen. Google heeft adverteerders inmiddels ook een e-mail gestuurd waarin ze Plus One voor AdWords aankondigen.

In de organische zoekresultaten ziet de +1 vermelding er als volgt uit:

Meer over het Google+ netwerk, waarin de +1 button een belangrijke rol speelt, in een uitgebreid artikel op Websonic. Deelname is vooralsnog alleen op uitnodiging, je kunt je hier aanmelden voor de Nederlandse versie. Op Yoast.com staat een artikel over hoe je de Plus One button kunt meten. En vergeet niet dit artikel hieronder en de PauwR Blog aan de rechterkant van deze pagina te +1-en

 UPDATE 7-11-2011: Vanaf vandaag is het mogelijk een Google+ Bedrijfspagina aan te maken via deze link.

1. Google Ads Preview
   Door op het vergrootglas naast een advertentie te klikken, kan de gebruiker een preview zien van de website/pagina waar hij op terecht komt als hij op de advertentie klikt. Hiermee kan deze beter beoordelen of deze pagina biedt waarnaar hij op zoek is. Een ‘preview klik’ is gratis voor adverteerders, betalen hoeft pas wanneer er daadwerkelijk op de advertentie wordt geklikt.
2. Productextenties
   Met het live gaan van Google Shopping kunnen adverteerders hun productfeeds ook gebruiken om producten te tonen bij relevante AdWords (top)advertenties. Hiervoor dienen de Google Merchant Account en de Google AdWords account van de adverteerder te worden gekoppeld.

   

3. Metadescription in advertentie
   Onze collega’s van Yargon ontdekten dat Google experimenteert met het tonen van een extra regel tekst in AdWords advertenties, zijnde de eerste regel van de ‘meta description’ van de landingspagina. Ook dit hoort bij het streven van Google om zoveel mogelijk informatie over een pagina te geven, voordat een gebruiker op de advertentie klikt.
4. Verplicht SSL en omgaan met persoonlijke gegevens
   Vorige week besteedden we hieraan al een aparte blog, het verplicht stellen van het gebruik van SSL door Google AdWords. Tegelijkertijd wordt per 17 mei ook verplicht gesteld om duidelijk aan te geven wat er op een website gebeurt met de persoonlijke gegevens van bezoekers en klanten en hoe men zich kan afmelden voor directe communicatie.
5. Nieuwe manieren van targeten in het GDN
   Het Google Display Netwerk (GDN) ontwikkelt zich net zo snel als het adverteren in het zoeknetwerk. PauwR is momenteel één van de partners waarmee Google een nieuwe manier van targeten in het Display Netwerk uitprobeert. Binnenkort hopen we daar de eerste resultaten van te kunnen presenteren.
6. Nieuwe layout Google zoekpagina’s
   In de VS zijn proeven ontdekt met een nieuwe weergave van de Google zoekpagina’s (SERP’s). Hierin wordt onder meer geëxperimenteerd met het niet meer onderlijnen van de titel, meer witruimte tussen de zoekresultaten en meer ruimte voor de AdWords Sitelinks. Sowieso krijgen de gesponsorde links (AdWords advertenties) relatief weer meer ruimte op de pagina en wordt het onderscheid tussen organische- en betaalde links nog kleiner. Zie hieronder een voorbeeld:
   

Deze continue veranderingen eisen van adverteerders dat ze veel tijd besteden aan het bijblijven en experimenteren met nieuwe functionaliteiten. Bij PauwR zijn onze Google AdWords Certified Professionals altijd op de hoogte en doen we hiermee via de vele campagnes die we beheren snel ervaring op.

Ook uw campagne voor u laten werken? Neem gerust vrijblijvend contact op!

Op de maandelijkse facturen van Google AdWords komen normaal gesproken de bedragen te staan die in de desbetreffende maand zijn afgeschreven. Dit kan één maandelijks bedrag zijn of meerdere bedragen wanneer de bestedingslimiet bereikt wordt. Bij accounts die zijn overgegaan naar de nieuwe factureringsinterface wordt op de factuur naast de afgeschreven bedragen ook een bedrag getoond dat (nog) niet afgeschreven is. Dit bedrag weerspiegelt het accountsaldo ten tijde van de overgang en is op de desbetreffende datum dus niet afgeschreven. Google bevestigt telefonisch en per e-mail dat dit een fout is die voort is gekomen door de overgang naar de nieuwe factureringsinterface. De niet-afgeschreven betaling die op de factuur vermeld wordt zal een maand later alsnog afgeschreven worden.

We hopen dat dit probleem inmiddels verholpen is, zodat de accounts die nog omgezet moeten worden geen problemen krijgen met foute facturen. Daarnaast hopen we dat het in de toekomst (eindelijk) mogelijk wordt om facturen automatisch te laten versturen, wat nu nog handmatig wordt uitgevoerd.

Voor webshop eigenaren en e-tailers heeft Google Shopping zowel positieve als negatieve kanten. Doordat bij sommige zoekresultaten producten bovenaan verschijnen, verschuiven de organische resultaten een stukje naar beneden en krijgen deze dus minder aandacht van de gebruiker. Dit dienen zij dus te compenseren met een vermelding in de Google Shopping resultaten of met advertenties. Maar de mogelijkheid om via Google Shopping rechtstreeks gevonden te worden, in plaats van bijvoorbeeld via vergelijkingssites, heeft als voordeel dat je rechtstreeks zaken kunt doen met de consument, zonder dat je daar een vergelijkingssite of affiliate voor hoeft te betalen.

Voor affiliates is Google Shopping een ‘no-go-area’, alleen bedrijven die rechtstreeks kunnen leveren worden toegelaten tot het Merchant Center. De voorwaarden stellen daarnaast onder meer dat producten beschikbaar moeten zijn, dat er een prijs wordt genoemd en dat ook bepaalde producten zoals porno, drugs en medicijnen niet worden toegestaan. Services, veilingartikelen en items waarvoor periodiek moet worden betaald (zoals mobiele telefoons met abonnement), zijn eveneens uitgesloten. In de uitgebreide startersgids staat stap-voor-stap beschreven hoe je je producten kunt uploaden.

Uiteindelijk zal het ook in Nederland mogelijk zijn om Google Shopping te koppelen met Google AdWords, zodat uw producten ook in uw advertenties vertoond kunnen worden. Deze advertenties kunnen dan ook automatisch worden samengesteld aan de hand van de (actuele) gegevens uit de productfeed. In de VS experimenteert Google met Product Listing Ads, waarbij producten van verschillende aanbieders worden getoond binnen één advertentie. Google Shopping is met name gericht op producten, andere aanbieders van gestructureerde gegevens (zoals makelaars) kunnen er vooralsnog geen gebruik van maken.

In het Verenigd Koninkrijk worden gebruikers via Google Shopping al gewezen op winkels in de buurt die het bekeken product verkopen, zodat ook winkels die offline verkopen voordeel kunnen hebben bij deze dienst.

De mail ziet er als volgt uit:

Werkwijze bij twijfel over een ontvangen e-mail: Controleer altijd eerst de afzender (de bron in de header van je mail), lees zorgvuldig de tekst en gebruik je rechtermuisknop om de links te controleren. Bij de kleinste twijfel is het altijd raadzaam om contact op te nemen bij de desbetreffende organisatie. Heb je je AdWords campagne uitbesteed, neem dan contact op met je internet marketing bureau, zij kunnen verifiëren of de mail inderdaad frauduleus is.

Google heeft zowel maatregelen genomen in de organische resultaten (Google penalty) als in Google AdWords, door de het de website te verbieden nog langer te adverteren. Het beleid van Google is er altijd op gericht om een gebruik zo snel mogelijk bij het beste zoekresultaat terecht te laten komen. Wanneer hier een extra pagina tussen zit die geen meerwaarde levert, wordt deze dus liever overgeslagen door Google. Dit is slecht nieuws voor de sites zelf, al zag een aantal de bui al langer hangen. Ook de affiliatenetwerken, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs, hebben hieronder te leiden. Hun affiliates doen onder invloed van het sterk afgenomen aantal bezoekers op hun sites, namelijk (fors) minder transacties. De netwerken ontvangen een commissie van de adverteerders over deze transacties. Pikant detail is overigens dat Google ook zelf een affiliatenetwerk heeft gelanceerd, waarmee het de concurrentie aangaat met de bestaande netwerken.

Voor bedrijven die zelf een product of dienst aanbieden via hun website en die dus regelmatig moeten concurreren met hun affiliates in de zoekresultaten van Google, is het wel goed nieuws. Omdat de concurrentie verminderd is of zelfs helemaal uit Google is verdwenen, betekent dat dus hogere posities in zowel de organische- als de gesponsorde zoekresultaten. Zij krijgen dus meer bezoekers, die bovendien goedkoper zijn (omdat de concurrentie in AdWords daalt) en hoeven ook minder vaak een commissie te betalen aan een affiliate website.

Sites die ‘slachtoffer’ zijn van het aangescherpte Google beleid, kunnen een verzoek tot heroverweging indienen bij Google. In het geval van Google AdWords kun je, nadat je de site hebt aangepast, een nieuwe beoordeling aanvragen. Voor een heroverweging van uw website voor weergave in de organische resultaten kunt u een heroverwegingsverzoek indienen via het Google Webmaster Central. Affiliatenetwerk Daisycon organiseert binnenkort een seminar met als onderwerp ‘Affiliatemarketing & Google‘.

Websites die (bijna) helemaal afhankelijk zijn van affiliatemarketing én van Google voor het sturen van bezoekers naar hun site, worden door deze actie hard met hun neus op de feiten gedrukt. Zij doen er dus in het vervolg goed aan om:

• Te zorgen voor unieke en relevante content, zodat zij meerwaarde kunnen leveren aan hun bezoekers.
• Te kijken naar mogelijkheden om meer structurele inkomsten te generen. Ook binnen affiliatemarketing wordt bijvoorbeeld gekeken naar mogelijkheden om affiliates een ‘terugkerende’ vergoeding te geven in plaats van een éénmalige.
• Te zorgen voor een spreiding van inkomsten. Bijvoorbeeld door naast affiliatemarketing ook zelf producten te gaan aanbieden, een klantenbestand op te bouwen of partnerships aan te gaan met adverteerders.

Eigendom verifiëren

Deze grote bron van informatie en mogelijkheden moet uiteraard niet voor iedereen vrij toegankelijk zijn. Hierdoor is het noodzakelijk om na het aanmelden de website te verifiëren. Hiervoor zijn diverse methodes, waaronder bijvoorbeeld het toevoegen van een code aan de website. Sommige websites worden hier echter in belemmerd door hun website systeem (CMS).

Via Google Analytics

Sinds kort bieden de webmasterhulpprogramma’s een extra mogelijkheid voor verificatie:

Wanneer u al de (nieuwe) Analytics code op de website heeft, kunt u hierlangs direct bewijzen dat u toegang heeft tot de website. Dit maakt het nog eenvoudiger om u aan te melden bij de webmasterhulpprogramma’s.

Beheerderstoegang in Analytics

Voor deze koppeling heeft u accountbeheer nodig in Google Analytics. Wanneer u zelf de Analytics heeft aangemaakt, dan heeft u dit standaard.

Wanneer u iemand enkel toegang wilt geven tot de gegevens van Analytics, dan dient u in Analytics bij “gebruikersbeheer” voor “Uitsluitend rapporten weergeven” te kiezen. Wanneer u iemand een accountbeheerder maakt, dan kan hij via de nieuwe koppelingsmethode inloggen in de webmasterhulpprogramma’s. Doe dit uiteraard enkel met kundige partijen die u met de instellingen van uw website vertrouwd.

Vandaag heeft Google bekend gemaakt dat het per 14 september 2010 toegestaan is om te adverteren op merknamen in de gehele EU. In de Verenigde Staten en Canada was dit sinds 2004 al mogelijk en ook in het Verenigde Koninkrijk kunnen bedrijven al een aantal jaren op merknamen adverteren. Na een tal van rechtszaken aan het Europese Hof van Justitie is het Google gelukt om deze rechten voor heel de EU te verwerven, waardoor het binnenkort dus ook in Nederland mogelijk is om merknamen te gebruiken als zoekwoorden in je AdWords campagne.

Wat verandert er door deze nieuwe regelgeving?

Door deze nieuwe regelgeving is het voortaan mogelijk om door middel van zoekwoorden te adverteren op alle merknamen. Momenteel konden bedrijven hun merknaam bij Google vastleggen, waarna er niet op geadverteerd kon worden. Aangezien niet alle bedrijven dit doen, is het niet zo dat er op geen één merknaam geadverteerd kan worden. Het blijft echter wel verboden om de bij Google vastgelegde merknaam in tekstadvertenties te gebruiken. Dit is enkel mogelijk na toestemming van het desbetreffende bedrijf.

Waarom is dit belangrijk voor Google?

Het doel van Google is om gebruikers van de zoekmachine zo relevant mogelijke informatie aan te bieden. Google is van mening dat relevante informatie niet enkel een advertentie is van dat bepaalde merk, maar ook advertenties van concurrenten. Voor iemand die een bepaald product zoekt van een bepaald merk, kan hetzelfde product van een concurrent ook relevant zijn. Het uitgangspunt van Google is namelijk dat gebruikers baat moeten hebben bij advertenties. Door deze nieuwe regelgeving hebben gebruikers van de zoekmachine baat bij meerdere advertenties op één merknaam.

Wat zijn de mogelijkheden voor uw bedrijf?

De bedrijven die het grootste voordeel hebben van deze nieuwe regelgeving zijn de bedrijven die producten verkopen van verschillende merken. Wanneer deze merken hun merknaam vastgelegd hadden bij Google was het voor het bedrijf onmogelijk om erop te adverteren (mits ze van de merkhouder vrijstelling hadden gekregen). In plaats daarvan moest het bedrijf zich dus gaan richten op algemenere termen, zoals de categorie van het product of de productnaam zelf. Door de nieuwe regelgeving kunnen dit soort bedrijven dus rechtstreeks adverteren op de verschillende merken die ze verkopen.

Een ander voordeel voor bedrijven is het feit dat ze kunnen adverteren op namen van concurrenten. Op deze manier kunnen ze gebruikers van Google die op zoek zijn naar de concurrent wijzen op alternatieven. Aangezien het voor de concurrenten ook mogelijk wordt om op uw bedrijfsnaam te adverteren, kan dat automatisch ook een nadeel zijn. Waar u op dit moment weinig betaalde voor de 1e positie op uw eigen merknaam, kunnen de kosten per klik door de nieuwe regelgeving hoger worden. Er kunnen immers meerdere advertenties verschijnen wanneer iemand uw merknaam intypt op Google.

Google houdt echter nog wel een stok achter de deur. Wanneer de eigenaar van een merknaam van mening is dat er verwarring ontstaat met betrekking tot de herkomst van de geadverteerde goederen en diensten, kan hij/zij een klachtenformulier invullen bij Google. Google zal vervolgens bekijken of de eigenaar in zijn/haar recht staat en zo nodig de advertenties uit de lucht halen.

Mocht u door deze aanpassing in het handelsmerkbeleid nieuwe ideeën hebben om te adverteren, of vindt u dat advertenties van concurrenten voor verwarring zorgen, dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met een Google AdWords Certified Partner.

Deze extra regels met informatie zijn zogenaamde “Rich Snippets” en komen voort uit Microformats. Dit zijn stukjes code die (html )tekst voor software inzichtelijk maken. Zo begrijpt een zoekmachine beter waar een pagina over gaat, zodat het relevante informatie kan tonen. Google kijkt er (nog) niet naar bij het bepalen van de posities, maar zo’n extra regel kan grote verschillen maken voor de doorklikratio (CTR).

En Social Media?

Microformats maken het  internet inzichtelijker, dus ook social media. Wanneer er in Google wordt gezocht op een persoon, laat Google aan de hand van LinkedIn ook direct zien waar iemand woont en werkt:

Social media en Microformats gaan alleen niet altijd samen. Zoekt men bijvoorbeeld naar “Flinstering” (Restaurant van Mijn tent is Top), dan krijgt men Google Maps gegevens, inclusief een slechte rating:

Klikt men op de rating, dan geeft Google veel slechte reviews over het restaurant. Gelukkig heeft Google ook direct een suggestie met een betere score:

Klinkt goed, is het niet

Deze ratings zijn niet representatief en geven hierdoor vaak vertekenende beelden. Zo bevat Flinstering veel reviews van eet.nu, die hun Microformats technisch niet goed toepassen. Hierdoor worden de reviews verkeerd interpreteert door Google. In onderstaande afbeelding is rechts de review op eet.nu te zien en links hoe deze verkeerd wordt overgenomen:

Doordat Google alle informatie rechtstreeks uitleest, is hier weinig aan te doen. Webmasters en eigenaren van sociale websites kunnen zeer eenvoudig deze ratings beïnvloeden en bezoekers zo beïnvloeden. Deze extra regels in Google (Rich Snippets) kunnen van grote toegevoegde waarde zijn, maar het is nog te vroeg om hier blind op te vertrouwen.

Toekomst Microformats

Naarmate steeds meer websites microformats gebruiken, zullen de resultaten representatiever worden. In geavanceerde webshop systemen als Magento kunnen microformats sinds kort automatisch worden geïmplementeerd. Uit een kleine peiling op bijgespijkerd.nl bleek ook dat men verwacht dat het een kwestie van tijd is voordat dit soort systemen standaard worden.

De nieuwe examens zijn overigens in onze opinie een stuk makkelijker dan de oude. Dit omdat de oude examens gericht waren op pure feitenkennis (die vaak zeer zelden toepasbaar was), terwijl de nieuwe examens gericht zijn op strategie en planning. Er zijn zelfs aparte examens voor het ‘Adverteren in het zoeknetwerk’, over ‘Rapportage en analyse’ en met als onderwerp ‘Weergave”. Oude examens komen over zes maanden te vervallen, dus voor die tijd moeten alle huidige Qualified Individuals opnieuw examen doen.

Ook lanceert Google de ‘Google Partner Search‘, een zoekmachine voor internetmarketing bureaus. Dit is overigens niet hetzelfde als de ‘Google Bureaugids’ waar we onlangs over schreven. Het doel is echter hetzelfde, namelijk aan de hand van een aantal criteria het juiste bureau vinden voor het beheren van uw zoekmachinemarketing campagnes. U kunt deze dus gebruiken als u zelf op zoekt bent naar een (nieuw) bureau, maar u kunt ook direct mailen naar advies@pauwr.nl of bellen met 013-5821592